📍 1. 2026년 4월, 지원 대상이 대폭 넓어졌습니다!
그동안 아파트나 빌라 등 공동주택 위주였던 서비스가 이제는 사각지대까지 포괄합니다.
추가 대상: 이제 주거용 오피스텔과 다가구주택(원룸 등) 거주자도 상담 및 측정 서비스를 받을 수 있습니다.
지역: 서울뿐만 아니라 전국 어디서나 신청이 가능하도록 운영망이 강화되었습니다.
💰 2. 전문가 방문부터 소음 측정까지 '전액 무료'
내 돈 한 푼 들이지 않고 객관적인 증거를 확보하고 중재를 받을 수 있는 것이 가장 큰 장점입니다.
전문가 방문 상담: 갈등 해결 전문가가 직접 집으로 방문하여 현장의 소음 상태를 파악하고 이웃 간 중재안을 제시합니다.
정밀 소음 측정: 말로만 하는 상담으로 부족할 때, 전문 장비를 동원해 소음 수치를 데이터로 측정합니다. (객관적 증거 확보 가능)
맞춤 해결책: 윗집과 아랫집 양측의 입장을 조율하여 각 가정에 맞는 구체적인 저감 방안을 가이드해 드립니다.
🎁 3. 심리 상담과 '소음 저감 물품'까지 지원!
단순한 수치 측정에서 끝나는 것이 아니라 실질적인 '선물'과 케어를 제공합니다.
소음 저감 아이템: 층간소음을 줄여주는 슬리퍼나 가구 소음 방지 패드 등 실질적인 물품을 제공받을 수 있습니다.
심리 상담 서비스: 층간소음 스트레스로 인해 불면증이나 우울감을 겪는 분들을 위한 전문 심리 상담 프로그램이 연계됩니다.
측정기 무료 대여: 관리사무소를 통해 직접 소음을 체크해볼 수 있는 소음 측정기를 대여해 드립니다.
📞 층간소음 이웃사이서비스 신청 방법
갈등이 감정 싸움으로 번지기 전, 국가 전문가의 도움을 받으세요.
콜센터: ☎ 1661-2642 (상담 전용 번호)
홈페이지:
floor.noiseinfo.or.kr 신규 도입: 2026년 내에 카카오톡 등을 통한 '챗봇 상담 정보 안내 서비스'가 도입되어 더욱 빠른 접수가 가능해질 예정입니다.
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 오피스텔인데 주거용인지 아닌지 어떻게 확인하나요? A1. 전입신고가 되어 있거나 실제 주거 목적으로 사용 중이라면 2026년 확대 지침에 따라 상담 신청이 가능합니다. 콜센터를 통해 상세 주소를 확인해보세요.
Q2. 밤늦게 나는 소음도 측정해주나요? A2. 전문 측정 서비스는 사전에 일정을 조율하여 방문합니다. 지속적으로 발생하는 야간 소음의 경우, 측정기 무료 대여 서비스를 활용해 직접 데이터를 먼저 수집해보는 것이 효과적입니다.
Q3. 이웃사이서비스 결과가 법적 강제력이 있나요? A3. 이 서비스는 '조정'과 '중재'가 목적입니다. 강제로 벌금을 부과하는 기능은 없지만, 여기서 얻은 전문 측정 데이터는 추후 환경분쟁조정위원회 신청 시 중요한 증거 자료로 활용될 수 있습니다.